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如何办理退换货
 
有家红酒网承诺:30天退换货期

有家红酒网严格遵守国家三包承诺,如您在收到商品30天内(以签收日为准)因商品质量问题需要退换货,商品尚未投入使用且包装完好、发票齐全、赠品完好齐全,有家红酒网保证退换货并承担相应运费;由非质量问题产生的退换货,相应运费由客户承担。如您所购商品在正常使用过程中出现质量问题,请于30天内联系,待公司专业人员确认有质量问题后,给予换货或退货。
 
退换货流程
 
1).如果您需要办理退货,请您务必先与加枫红客服中心联系,客服热线400-7702-519
2).邮寄商品,请将需要办理退还货的商品寄到客服部。请您在附言说明订单号、发货单号、是办理退货还是换货、商品名称、退/换货原因。
3).商品进行换货后并由仓库发出时,客服会电话通知您。若办理退货,货款会按照订购商品时的方式退还;因质量问题(非人为损坏)造成的退、换货,邮寄费用将由我们承担。
说明:
所退商品必须有良好的包装(包括填充物及外包装箱),如有小件物品零散置于包装中,请放入足够的填充物保证运输过程安全。
凡在有家红酒网网站购买产品的客户,都视为同意本网站的规定。最终解释权归加枫红公司