正在处理您的请求...
联系客服

热线:4007702519

邮箱:service@youjiawine.com

如何办理退款


如何办理退款?

发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的客服人员,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。积分支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

支付方式 退款方式 退款周期
支付宝退款 退回付款支付宝 1-3个工作日
货到付款 通过银行或邮局退还至顾客 7-14个工作日
在线支付 退还至顾客原支付卡 1-3个工作日



 

 



 

如何办理退换货?

如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与有家红酒网客服人员联系。

客服热线:400-7702-519

客服邮件:sale@youjiawine.com


补充说明:

(1) 退换货发生时,请您选择普通快递将商品寄回给我们。由于商品质量问题造成的退换货,相应运费由有家红酒网承担;由非质量问题产生的退换货,相应运费由客户承担。
(2) 因您个人原因造成的商品损坏(自行修改尺寸等),不予退换。
(3) 礼包或套装中的商品不可以部分退货,如部分商品需要调换请选择与其等值的商品。
(4) 商品办理退换货时需将商品本身的包装盒一并退回。
(5) 通常一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全再与我们联系。
(6) 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

感谢您对有家红酒网的支持,有家红酒网将为您提供最优质的商品及服务,此规则最终解释权由有家红酒网所有。